今年来,湖北省公安县烟草专卖局通过聚焦“学、授、准、考”,切实提高营销人员服务效率和质量,有效提升客户经营能力。
聚焦“内学”提升营销队伍专业素养。以烟草网络学院等平台为依托,采取学习培训、座谈交流等形式,开展卷烟营销品牌培育、营销服务、数字化转型等技能培训,不断增加营销人员专业知识,持续提升营销队伍专业素养。
聚焦“外授”增强零售客户经营意识。围绕零售业发展趋势、数据营销、诚信经营等内容,开展多种形式培训,引导客户树立正确的经营观念,增强客户综合实力。
聚焦“精准”提高经营指导适用性。从经营业态、经营档位和客户年龄、学历、从业经验等维度对零售客户进行分层、分类,对不同类别的零售客户实施差异化经营指导,提高经营指导的精准性,努力提升客户经营能力。
聚焦“考评”激发营销队伍动力。针对营销工作中的难点和堵点问题,构建严格的考核体系,细化考核指标,实行“每周随机查、每月一评定”制度,有效激发工作热情,充分发挥考核制度作用。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果