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山东宁阳县烟草营销部“1+1”助力基层服务站高质量运行

2023年12月26日 来源:烟草在线 作者:刘涛
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近日,山东省泰安市宁阳县局(营销部)压实“1+1”工作法,助力基层服务站高质量运行。

一是示范+服务,强化党建引领。持续开展“我为群众办实事”“我与客户共成长”“执法为民树新风”等活动,收集客户意见和建议,协助解决在终端升级、品牌培育、小组运行等方面的问题,充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,有力促进党建与业务工作深度融合。

二是精益+创新,提升创新能力。针对基层服务站实际遇到问题,组织开展集中“会诊”,围绕市场监管、品牌培育、终端提升、市场开发、许可管理等工作中的难点、堵点问题,运用鱼骨图、5W1H 、ECRS、PDCA等精益工具和方法,找准问题目标改善点和创新点,持续提升工作质效。

三是共享+协同,凝聚工作合力。深化基层服务站“专销协同一体化”运行模式,压实专卖、营销、内管、配送四员日沟通、周例会、月总结“三项机制”, 加强在异常订单、涉烟信息、异常动销等方面的互通协作,找准专销结合突破口,切实形成专销协同管控市场的合力。

四是考核+督导,提升工作效能。持续优化《基层服务站绩效考核办法》,通过采取即时跟踪考核、工作质量抽查、问题核查落实等方式,对服务站人员进行全方位精细考核,重点对查出的问题列明清单,明确整改措施和整改期限,全面提升基层服务站工作效能。

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