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为进一步提高现代零售终端运行质量,高标准推进终端示范街区建设工作,打造示范标杆户,日前,黑龙江省哈尔滨市呼兰区烟草专卖局(分公司)启动了“终端驻店”工作,通过客户经理开展驻店服务,促进营销服务工作提质升级。
驻店交流期间,客户经理在店面环境提升、卷烟及非烟商品陈列摆放、云POS系统操作等方面对客户进行了指导。同时,通过“角色转换”驻店体验,客户经理进一步了解了客户经营中的急难愁盼问题,因店制宜为客户提供了个性化指导经营方案。
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