近期,湖南省永顺县烟草专卖局(分公司)扎实开展“我与客户共成长”、“我为客户办实事”实践活动,促进营销人员和客户共同成长。
一是示范引领,榜样带动。选择经营方面表现出色、政策把握能力强的客户作为学习标杆,邀请其他客户到店观摩学习。通过现场交流学习,让客户从终端硬件和经营软件上查找短板、明确方向。
二是把脉问诊,对症下药。根据市场化取向改革对零售店面的要求,结合当前市场状况和经营环境,针对“终端数字化店铺管理”、“品牌培育”、“终端陈列”、“引流变现”等问题,为客户制定切实可行的提升方案。
三是互动交流,双管齐下。增强客户与营销人员的黏性,打通线上服务,以微视频为媒介,为客户解读当前热点问题和政策形势;组建党员青年先锋队,积极开展“我为客户盘库存”、“我为客户整理烟区”等活动,拉近营销人员与客户之间的关系,促进双方共同成长。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题