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江西资溪县烟草奏响“三部曲”激活客户服务动力

2023年10月19日 来源:烟草在线 作者:唐君君
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为深入推进“让客户更满意,我们在行动”主题活动服务新篇章,近日,江西资溪县烟草专卖局奏响“三部曲”,激活客户服务动力。

一是奏响“拜访曲”。客户经理多频次实地走访,近距离、多角度、全方位掌握客户经营信息,立足客户需求,调整服务方案,使服务工作更加专业化、系统化。

二是奏响“特色曲”。围绕客户卷烟经营短板开展针有对性的服务指导,利用微信、抖音等方式推送库存管理、销售技巧、店面升级等内容,帮助客户将经营理论转化为实践特色,促进客户成长。

三是奏响“聚力曲”。激发零售户潜能,增强零售户在诚信经营、终端形象、赢利水平提升上相互取长补短,共同提高终端建设能力。

声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

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