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江西宜春市烟草组织营销人员签订《卷烟营销规范服务承诺书》

2023年10月07日 来源:烟草在线 作者:李超宇
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近期,江西省宜春市烟草公司组织营销人员签订《卷烟营销规范服务承诺书》,稳步推进“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动走深走实。

一是全员参与,营造规范服务氛围。要求全体营销人员签订《卷烟营销规范服务承诺书》,做出规范服务客户的承诺,明确责任要求,营造全员规范服务的良好氛围。

二是自我监督,增强规范服务意识。对照承诺书,经常性开展自我检查、自我警示、自我约束,严格按照承诺内容和要求,增强服务意识,改进服务方式,履行服务承诺,以规范服务提升个人职业素养,推动企业健康发展。

三是强化考核,落实规范服务保障。充分发挥考核“指挥棒”作用,及时对季度考核方案进行调整优化,合理增加客户服务考核权重和规范服务考核指标,通过压力传导、过程监管,严格落实规范服务保障。

声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

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