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近期，安徽省霍邱县烟草专卖局（营销部）持续深入开展“让客户更满意，我们在行动”主题活动，组织人员进行市场走访调研，充分了解客户服务需求，并在此基础上制定服务需求“菜单”。客户按需“点单”，营销人员分类“接单”，通过更有针对性的个性化服务，有效提升了客户满意度。图为客户经理（右）上门指导客户正确使用“徽映”店铺管家系统。
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