雷锋说：“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才最有力量。”河南省驻马店市烟草公司平舆县分公司客户经理唐栋退伍不褪色，主动融入烟草大家庭，彰显了一名党员的责任与担当。

自参加工作以来，唐栋同志始终牢记岗位职责，勤勤恳恳，兢兢业业。他曾在2021年获得“全省烟草打假打私工作先进个人”荣誉称号，并数年如一日地坚守在自身岗位上，时刻为广大卷烟零售客户提供优质服务。

高高壮壮的他，常年背着一个小挎包，穿着一身运动装，利落的板寸发型，总是一副乐呵呵、笑眯眯的模样。在他的眼中，只有零售客户的事情才是最重要的事情。在单位里每次见到他都是他为零售客户处理事情匆匆忙忙的身影，上午挨个实地拜访客户，下午来到单位提醒客户不要忘记订购卷烟，及时为零售客户解疑答惑，提供帮助。“客户的事情就是最重要的事情”，这是他常常挂在嘴边的一句话。

“唐栋经理，上次你教我的对卷烟库存进行盘点的操作流程我又记不住了，这可怎么办？”电话那头卷烟零售客户李玉梅着急地说。

没多久，唐栋就赶到了店中，抓紧时间开始给客户进行讲解：“李老板，你看我先以这个为示例，给你讲讲基本的操作流程和注意事项，你可以仔细看一下，等会再实际操作一下。”

“好的，唐经理，有啥问题你每次都是第一时间赶过来，真是太感谢你了！”像这样的场景每天都会上演，在唐栋的辖区里也有一些经营困难的零售客户，他常常到困难的卷烟零售客户店中，帮助他们打扫卫生、整理货架，仔细查看库存，对他们的店铺进行经营指导分析，为其提供细致周到的服务。唐栋说：“只有在工作中用心倾听零售客户的心声，了解零售客户的需求，用真情实意从每一件小事做起，帮助客户解决在经营中遇到的难题，才能打动零售客户。”

唐栋时刻以实际行动为卷烟零售客户办实事，解难题，全力解决客户在经营中遇到的疑难杂症，并时刻秉持党员先锋精神，向下扎根基层无私奉献，向上汲取力量不断成长，唐栋表示，在接下来的工作中要根据零售客户的不同需求，继续为全县广大零售客户提供优质服务，争做卷烟零售客户的贴心人、知心人、暖心人。