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江西抚州临川烟草扎实开展“让客户更满意 我们在行动”主题实践活动

2023年09月12日 来源:烟草在线 作者:邱安
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为进一步提升营销人员服务水平,扎实提高客户满意度。近日,江西省抚州市临川区烟草专卖局(分公司)以“客户服务规范年”为抓手,用“三心”服务举措,推动“让客户更满意 我们在行动”主题活动走深走实。

一是耐心把政策宣传好。采取线上线下并行方式,将货源供应政策、品牌培育技巧、法律法规知识等信息宣传告知零售客户,做到宣传、解释到位。

二是细心把经营指导好。围绕零售客户在卷烟陈列、价签维护、现代终端、小组建设等方面的短板,细心开展一对一的服务指导,助力客户经营能力提升。

三是贴心把困难帮扶好。把解决好零售客户急难愁盼问题作为当前主题实践活动的重点,不断在经营指导、品牌培育、开口营销等方面开展持续帮扶,扎实推进营销网建高质量发展迈上新台阶。

声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

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