为了进一步规范卷烟零售价格,切实维护消费者利益,近日,云南省师宗县烟草专卖局(分公司)要求客户经理立足实际,扎实做好零售终端明码标价工作。
加强实地走访,引导客户明码标价到位。客户经理实地拜访、入户指导时换发新版标价签和烟模,指导零售客户合理摆放,确保一盒一签,并主动为部分零售客户补全标价签,突出卷烟陈列效果,共同做好明码标价工作。
加强客户指导,引导客户维护店面形象意识到位。帮助客户改善店面形象,提升卷烟陈列水平,指导客户合理订货、优化库存,向客户讲解节日期间安全经营的注意事项,为困难客户开展“一对一”上门指导。
加强及时更换,引导客户维护卷烟标价签到位。能做到及时更换和维护好卷烟标价签,保障一货一签、货签对位。通过日常拜访,积极宣传明码标价的重要性,引导客户诚信守法经营,明码标价、明码实价,维护价格稳定,提升客户盈利;在日常拜访中对明码标价情况进行跟踪维护,对已缺失、损坏、遗漏的价格标签及时补齐;通过日常拜访,帮助客户整理柜台,指导客户规范卷烟陈列及价格标签摆放,提升客户自我维护意识,改善陈列形象,提高客户满意度。
加强市场维护,引导广大消费者零售户守法意识到位。共同维护好卷烟市场,维持好卷烟市场秩序;在日常检查、巡查时向消费者和零售客户宣传销售违法卷烟的违法性及法律后果,提高广大消费者、零售户的守法意识;同时宣传举报奖励政策,畅通举报渠道。
加强订购指导,引导零售客户按时订购卷烟到位。加大营销策略的宣传,提醒零售客户按时订购卷烟,确保不漏订、不订错。同时关注零售客户的动销状况和库存数量,指导零售客户合理订购卷烟,实现资金的合理周转,提升客户盈利水平。
加强品牌培育,引导建立稳定的渠道体系到位。做好省内外卷烟订购指导,制定长期品牌培育计划,引导市场消费趋势,进一步提升辖区卷烟市场销售结构。建立稳定的渠道体系,包括终端零售渠道、在线渠道等,确保产品销售在市场中具有可持续性。
加强销售指导,引导零售客户培育品牌提升盈利水平到位。做好滞销的卷烟品牌销售指导,根据客户的经营能力,加强对零售客户的个性化指导,以节假日为契机,帮助零售客户提高卷烟开口营销技巧,助力零售客户培育品牌,提升盈利水平。
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