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云南省师宗县烟草专卖局（分公司）立足岗位实际，关注“卷烟订购”全流程，把好卷烟订购政策宣传关，以货源利用率、订货成功率为关键指标，加强经营指导，正向宣传引导，增强客户盈利能力，进而不断提高客户满意度。
师宗县局（分公司）向广大卷烟零售客户做好宣传解释工作。各片区的客户经理及时地向客户传达了相关卷烟订购政策，确保每位客户都能及时掌握最新的卷烟信息。订烟前一周，将货源政策图表内容转换成通俗易懂的文字，备好宣传资料；订烟前一天，提醒客户订货时间，及时存好货款并确认红码管家能够顺利登录；在订烟当日，将货源政策再次告知客户，并将各档位订烟条数另附说明，实时跟踪订单，分四个时段对客户进行督促，确保订货成功率达到100%，做到“明确具体”。找问题、补短板，查询客户订烟结果，比较应订、实订条数，筛选出未订完卷烟客户，电话回访查找原因。针对因为疏忽而出现漏订卷烟的客户，强调漏订卷烟对档位及货源的影响，提醒其注意查看订烟信息，并在下一次订烟当日再次提醒；针对因为偏好而未订完卷烟的客户，加强拜访力度，解释说明市场情况及档位对货源的影响，做到“对症下药”。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
