为进一步提升夏季客户拜访服务质量,近日,江西省抚州市临川区烟草专卖局(分公司)采取多项举措,积极做好高温天气下客户服务工作。
一是做好时间调整。营销人员采取错时拜访机制,合理调整好拜访时间,避开高温曝晒时间段。并携带好饮用水、霍香正气水等防暑降温物品,防止高温中暑现象的发生。
二是做好经营指导。结合夏季高温天气特点,指导零售客户做好卷烟出样和防霉变工作。同时,结合零售户个性化需求,悉心做好经营指导,切实解决难点堵点问题。
三是做好安全防护。营销人员走访市场前,必须认真检查好交通工具,确保车辆出行安全。同时,向零售户宣传夏季防火、防盗、防暑等安全小常识,努力提高零售户的安全防范意识。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果