为进一步提升零售客户服务质量，近日，山东省泰安市烟草专卖局（公司）联合律师事务所，组织开展“普及烟草专卖法律法规　助力零售客户合规经营”主题普法培训活动，帮助零售客户防范化解经营风险。

图为普法培训活动现场照片

本次普法培训采用案例教学模式，以案说法，层层递进，通过讲解发生在零售客户身边的涉烟违法典型案例，普及了烟草专卖法律法规基本要求，讲解了新修订的《烟草专卖行政处罚程序规定》，切实增强了零售客户的守法经营意识。同步还培训了买卖合同、租赁合同、民间借贷、食品安全法等有关法律知识，帮助零售客户避免经营过程中常见的民事法律风险。与会零售客户纷纷表示，本次普法培训活动紧贴实际，实用性强，帮助大家开阔了视野、更新了观念、提升了能力。

图为律师为零售客户进行普法培训

图为工作人员为零售客户发放宣传单页

图为零售客户认真学习卷烟真伪识别信息要点

图为律师为零售客户解答法律问题

市局（公司）分管领导要求，下一步要继续贯彻落实“八五”普法工作要求，聚焦广大零售客户、消费者普遍关心的法律问题，充分发挥基层服务站贴近客户、防范风险的优势，深入下沉基层，主动送法入户，组织开展《广告法》《价格法》《互联网广告管理办法》等法律法规知识培训，更好地服务群众、奉献社会，不断提升客户服务满意度。