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江西资溪烟草“软硬结合”提升客户服务水平

2023年08月04日 来源:烟草在线 作者:唐君君
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为进一步提升辖区零售客户的经营能力和盈利水平,近日,江西资溪烟草坚持“硬件”“软件”双向发力,提升零售客户服务水平。

一是夯实基础“硬支撑”。鼓励有条件的零售客户开通现代终端,提升现代化经营水平,根据零售客户所处商业圈、地理位置、消费需求等特点,“一对一”“手把手”地指导零售客户合理划分功能区域,对商品进行分区摆放和归类整理,实现经营空间利用最大化,切实让客户感受“颜值”也是生产力。

二是提升经营“软实力”。工作人员依托现代终端数据,全面、准确掌握片区零售客户的顺销、滞销品规和真实需求,按照“一户一策”的服务策略,指导零售客户订购适销对路的卷烟品规,为零售客户找准盈利“增长点”,通过信息化技术手段和精益化库存管理,进一步增强零售客户卷烟经营能力。

声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

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