江西湖口烟草做好高温天气客户服务工作

2023年07月31日来源：烟草在线作者：林满贵

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为提高客户满意度，江西省九江市湖口烟草分公司进一步做好高温天气客户服务工作。

一是错时错位。要求客户经理拜访时注意防暑降温，尽量选择早晚时间，做到拜访内容不少一项，确保走访时效和服务质量。

二是个性服务。要求客户经理带着问题上市场，针对每个客户薄弱环节做好相应指导，确保拜访工作有成效，给客户带来效益最大化。

三是经营指导。客户经理在拜访中及时提醒客户注意卷烟存放事项，引导客户将柜台零包卷烟遵循“先进先出”原则，避免高温暴晒变质。

四是安全提醒。高温天气提醒客户注意用电安全，防止线路老化导致事故发生，造成不必要的损失。

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