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江西庐山市烟草“三个强化”提升终端客户服务质量

2023年07月14日 来源:烟草在线 作者:孙锦萍
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近日,江西庐山市烟草专卖局“三个强化”提升现代零售终端客户服务质量。

一是强化操作培训。对现代零售终端信息系统开展上门指导,对客户提出的操作难题进行现场演示和现场解答,确保零售客户能够熟练使用云POS系统各项应用模块,确保提升扫码质量。

二是强化扫码质量。指导现代零售终端户在使用云POS终端系统开展扫码销售时务必实现数据真实有效;以“A级”小组评选为契机,引导终端户主动参与扫码销售,有效激发辖区卷烟市场活力。

三是强化终端建设。以配合意愿强、消费影响力大、地理位置优越的优质终端为建设对象,协助开展整店升级指导,打造以核心终端为中心辐射周边终端客户的示范区,全面提升现代终端形象展示的规范性和统一性。

声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

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