近期,江西省宜春市烟草公司开展“法治大讲堂”营销培训,着力提升新形势下营销人员法律风险防控意识,用“三个助力”开启客户服务规范年,为宜春烟草现代化建设保驾护航。
一是助力分析法治建设新形势。党的二十大报告首次把法治建设作为专章论述、专门部署,面对法治建设新形势,营销人员在日常工作中应绷紧“法治”这根弦,守住底线,不碰“红线”。
二是助力排查营销法律风险点。重点学习《烟草控制框架公约》及新修改的《反垄断法》,结合营销工作实际,全面排查货源策略、品牌培育、客户服务、终端建设等营销工作的法律风险点,做到营销人员“心中有数”。
三是助力提升客户服务规范性。客户服务是营销人员重点工作之一,也是烟草行业对外展示企业形象的窗口。将“规范”内化于心,引导营销人员知法懂法,规范客户服务行为,不断提升客户满意度。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题