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江西宜春烟草“三个助力”开启客户服务规范年

2023年06月25日 来源:烟草在线 作者:李超宇
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近期,江西省宜春市烟草公司开展“法治大讲堂”营销培训,着力提升新形势下营销人员法律风险防控意识,用“三个助力”开启客户服务规范年,为宜春烟草现代化建设保驾护航。

一是助力分析法治建设新形势。党的二十大报告首次把法治建设作为专章论述、专门部署,面对法治建设新形势,营销人员在日常工作中应绷紧“法治”这根弦,守住底线,不碰“红线”。

二是助力排查营销法律风险点。重点学习《烟草控制框架公约》及新修改的《反垄断法》,结合营销工作实际,全面排查货源策略、品牌培育、客户服务、终端建设等营销工作的法律风险点,做到营销人员“心中有数”。

三是助力提升客户服务规范性。客户服务是营销人员重点工作之一,也是烟草行业对外展示企业形象的窗口。将“规范”内化于心,引导营销人员知法懂法,规范客户服务行为,不断提升客户满意度。

声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

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