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为进一步满足农村市场需求，近日，江西省金溪县烟草专卖局积极开展农村市场调研，深挖市场潜力寻找服务空白点，提高客户满意度。
一是关注空白村需求潜力。从相关户籍部门查询全县各乡镇、行政村的人口数，比对分析各行政村的有效零售户数，对持证率明显偏低和没有零售客户的空白村进行实地走访。了解当地的卷烟消费需求及卷烟购买途径，对有条件办理卷烟零售许可证的商户开展相关宣传动员，尽可能减少空白村。
二是关注农村常住人口消费需求。通过走访调研和资料查询摸清各乡镇、行政村常住人口情况，了解常住人口结构及卷烟消费水平、品牌偏好、吸食习惯以及红白喜事用烟、礼品烟的需求等等，深入分析农村市场挖掘潜在需求。
三是关注农村主销品牌需求满足。重点关注农村主销品牌的订单满足率、周存销比和价格指数，通过这几项指标分析把脉主销规格的市场状态，在调优市场状态的前提下尽可能的满足市场需求。
四是关注农村客户满意度。通过走访调研和调查问卷，了解农村客户服务需求，根据客户需求有针对性的提供经营指导、策略宣传、亲情关怀等服务，不断提升客户服务水平提高客户满意度。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
