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江西彭泽烟草“三个到位”推进现代终端建设

2023年04月18日 来源:烟草在线 作者:高乐、陶雪峰
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近日,江西彭泽县烟草专卖局(分公司)多举措推进现代终端建设。

一是信息宣传到位。通过参加“幸福家”小组会议、微信群提醒、上门拜访等方式,加强宣传力度,引导聚合支付客户做到全商品扫码,每单必扫尽扫、真实扫码,有效提高聚合支付使用率与准确率。

二是客户培训到位。借助印发操作手册、录制微视频、开通掌上课堂等形式,开展客户培训,强化客户对现代终端的认知,激发客户自主使用现代终端的积极性,持续发展优秀现代终端客户。

三是客户服务到位。每月进行梳理,及时清退使用意愿不强的现代终端客户,不断挖掘高意愿客户。提高终端客户拜访频次,开展“一对一”订单式服务,建立良好客企关系

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