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为进一步融洽客户关系，近日，江西省抚州市烟草公司多措施持续提升客户服务满意度。
攻难点，建立整改落实台帐。积极开展市场需求调研，细化客户需求分类，梳理客户“急难愁盼”问题，建立整改落实台账，开展针对性服务，提升客户服务质量。
提能力，强化营销队伍培训。开展巡回内训、培训下乡等宣传培训工作，提升“两支队伍”素质水平，引导客户提升品牌培育、卷烟陈列、终端系统操作等方面的能力。
激活力，转变营销工作作风。把客户满意度指标纳入营销网建月度考核，激发营销人员活力，提高营销人员服务主动性和响应速度，持续推动客户满意度提升。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果
