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为提升辖区零售客户满意度，江西省南昌市西湖区烟草专卖局局立足实际，以提升行政许可服务力度，助力专卖行政许可延续工作上水平。
创新方式，广宣传。利用专卖管理信息系统，认真梳理许可证即将到期的零售客户，及时通过电话、微信、小组群等方式告知零售客户准备相关延续材料，及时办理；同时，制作短视频在零售客户中广泛宣传，告知零售客户未延续的后果，提升零售客户对行政许可延续工作的知晓率。
个性服务，勤走访。通过“APCD”月度走访，对许可证即将到期的零售客户，进行上门服务，将许可证延续条件、办理时间、办理地点、需要提交的材料、注意事项等信息一次性告知当事人，提高工作效率，对年纪大或行动不便的零售客户协助其线上提报申请，完成流程操作。
严格审核，促规范。严格按照“合理布局”相关规定的要求，对申请材料进行严格审查，重点检查证照、人证、证址是否相符，经营条件是否改变以及违法违规销售卷烟等行为，对中小学、幼儿园周边的卷烟零售客户加强实地核查力度，并对不予许可的零售客户，依法依规做好解释说明。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
