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为切实提升客户服务能力和水平，江西省吉安市吉州区烟草专卖局（分公司）近期牢固树立“市场即是考场，客户是阅卷人”的理念，通过加强与零售客户线下线上沟通，发放客户满意度调查问卷等方式，摸清客户服务工作中存在的问题，明确改进目标和方向，进一步提升服务质量。图为吉州区局（分公司）营销人员（右）在向零售客户传授经营技巧。
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