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山东​威海文登区烟草:“四策联动” 夯实营销网建基础

2023年03月02日 来源:东方烟草报 作者:丁琳橦
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近日,山东省威海市文登区烟草专卖局(分公司)坚持“四策联动”,着力夯实卷烟营销网建基础。

推动党建与业务融合,党建引领作用持续发挥。常态化推进党员“下基层、走市场、访客户”机制,认真分析研判卷烟市场状态,掌握消费需求变化趋势;定期与党员零售客户开展座谈交流,互促共进。

突出转型升级,终端建设稳步提升。深化城乡网络一体化建设,立足利用率、整齐度、清洁度等,开展“农村对标镇区、镇区对标城区”管理,鼓励农村客户向靓店看齐,根据实际需求打造卷烟陈列区、非烟陈列区、形象展示区。

深化数据分析,精准营销纵深开展。建立健全信息采集动态管理机制,根据零售客户意愿,结合购销存等情况,选取一定数量的信息点零售客户,综合评估零售客户信息采集资质,坚持“均衡采集+实时调整”,提升数据质量,为货源投放、品牌培育等工作提供数据支撑。

围绕为民服务,客我共建不断推进。成立零售客户满意度专项调研小组,倾听零售客户心声,了解其“急难愁盼”问题,针对影响客户服务满意度的问题开展头脑风暴,探索切实可行的整改措施,推动客户获得感、幸福感持续提升。

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