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江西南昌西湖区烟草加强客户服务工作

2023年02月23日 来源:东方烟草报 作者:彭盛
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近日,江西省南昌市西湖区烟草专卖局(分公司)根据市场特点,及时调整工作思路,提升客户服务水平。

拉近客我关系。营销人员增加拜访频次,加强对客户经营现状、市场动态的分析,了解客户需求,耐心做好答疑解惑。

提振经营信心。在走访过程中,营销人员仔细对客户的库存情况进行摸排、登记,加强对卷烟规范经营事项的告知,为客户算好违规经营和守法经营“两笔账”。

提升经营能力。指导客户用好云POS系统,引导客户对店铺商品开展全过程管理,帮助客户分析经营数据,提升客户盈利水平。

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