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近日,江苏省兴化市烟草专卖局(分公司)扎实开展营销服务工作,不断创新营销服务方式,进一步提升客户服务水平。
他们积极学习营销业务知识,探索营销服务新理念,全面树立营销岗位新形象;指导客户利用终端管理系统,根据店铺实际情况,制定客户专属提升方案,不断提升客户满意度;聚焦客户急难愁盼问题,查找经营短板,找准关键症结,征求客户对营销工作的意见和建议,及时调整工作思路,提升客户服务水平。
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