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江西彭泽烟草“三个保持”做好卷烟配送工作

2023年02月13日 来源:烟草在线 作者:高乐、王文龙
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为有效提升卷烟配送服务质量和客户满意度,近日,江西彭泽县烟草专卖(分公司)立足“三个保持”,持续做好配送工作。

一是做好客户帮扶工作。积极协助客户做好出样维护和许可证亮证维护,对存在问题且不能现场改进到位的,及时向客户经理反馈到位。

二是做好共管市场工作。保持高度警觉,强化客户沟通交流,收集违法违规和非法收购等线索,第一时间反馈给专卖部门,共同维护卷烟市场良好秩序。

三是做好客户服务工作。提醒客户安全存放卷烟,防止卷烟霉变和被盗情况的发生。听取客户意见建议,有效化解客户不满情绪。

声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

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