近日,江西彭泽县烟草专卖局(分公司)采取多项措施提升现代终端客户聚合支付运行质量。
一是积极开展零售客户扫码销售及聚合支付使用引导,合理利用地域优势,协调合作银行拓展客户资源,真正实现与客户共同成长。
二是牢固树立“我为客户办实事”的服务理念,营销人员通过多种方式了解客户真实需求和意愿,不断改善推进计划,稳步提升聚合支付客户占比和使用率。
三是做实“三勤”服务。勤沟通,营销人员借助微信群,实时为客户答疑解惑;勤监测,定时查看客户使用情况,发现问题,及时解决;勤回访,不定期对优质客户进行上门回访,增强客户粘性,深度挖掘客户价值。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题