春节将近,陕西省丹凤县烟草分公司召开专题会议,紧盯年初目标任务,对标对表,抓实抓细,以冲刺的干劲,饱满的精神状态,在做好疫情防控的基础上,全力以赴打好年末卷烟销售“收官战”,奋力实现2023年卷烟销售“开门红”。
一是强化基础工作,转变客户思维。夯实信息采集、客户拜访、诚信小组建设工作、终端建设、卷烟陈列、明码标价等基础性工作,引导客户转变思维,在经营中学会笑脸相迎、热情待客,同时为客户提供合理化建议,使客户经营方式从“粗放型”向“精细化”转变。
二是强化政策宣传,做好新品培育。借助小组平台、消费者体验店加大对新品卷烟的宣传力度和消费引导,以现代终端为依托,做好新品卷烟的形象宣传、卷烟陈列和经营指导,为客户提高优质、高效的服务,为下一步新品培育工作打好基础。
三是强化经营指导,提高服务水平。以党建为引领,扎实开展“我为群众办实事”活动,了解困难客户在卷烟经营和生活中遇到的问题,为他们制定适合“自己”的提升策略。同时提醒客户及时订货、做好经营场所消杀和个人防护等,增强自我防护意识
四是强化队伍管理,提升综合素质。持续推进“我与客户共成长”活动走实走深,通过营销队伍“外训+内训”相结合方式,提升营销人员自身的业务能力和服务水平,使营销工作重心更加下沉、管理更加前移、服务更加细化,促营销人员综合素质不断提升。
五是强化规范自律,加大监管力度。加强对卷烟市场的监管力度,强化专销互动,确保信息共享。坚持把严格规范作为卷烟营销的生命线,强化规范自律意识,引导客户守法经营、诚信经营、规范经营、明码标价,共同营造一个健康有序的市场环境。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题