说起云南曲靖陆良的卷烟现代终端,新城区可谓亮点纷呈、硕果累累,是全县现代终端建设、运行管理质量的标杆。
整个云南陆良县城新城西片区,也就是陆良县城的二环路周围,区域市场部高质量发展、运行、管理、监督、维护卷烟现代终端,客户盈利能力持续提升,消费者满意程度显著提高,客我关系更加融洽。
一是终端商圈选择,突出一个“新”字:新店铺、新柜台、新管理。针对新城区的商业特点,客户经理李艳准确把握住新市场卷烟消费需求新变化,因地制宜发展新的卷烟销售商圈。重点抓住高档住宅别墅区、滇中健康城、新兴工业园区、冷库冷冻蔬菜产业链、新培芳医院、同乐公园商圈的迅速崛起,新的卷烟消费物流、人流、信息流正在形成的商业时机。恰逢其时地引导一批租用商业位置极佳的商铺,装修豪华,头脑灵活、善于经营、电脑操作熟练的年轻卷烟零售户,抢抓机遇,扫码排队,加入终端。
二是终端标准进入,突出一个“高”字:高起点、 高标准、高规格。针对新城区,新入网客户,入网即终端,终端即标杆。这些新型的卷烟客户抓住当前卷烟销售有利时机,客户经营理念先进、铺面大、规模大,全商品扫码、全店铺管理,全渠道支付,正在排队等候一个宝贵的现代终端名额。
三是终端运行管理,突出一个“严”字。 客户经理紧紧围绕卷烟库存、价格两个关键指标,指导客户全商品扫码销售,做到真扫实扫,卷烟卖一包,扫一包,卖一条,扫一条。前背柜陈列的卷烟价格、“云香印象”系统显示的价和卖给消费者的实际价格保持一致。凡是扫码一个季度累计被市公司通报三次的客户,坚决退出终端。客户通过使用“云香印象”系统,实现了卷烟商品进、销、存、账目清楚、账实相符,日清日结,节约了成本,提高了效率。于是,他们自愿把其他非烟商品也纳入了“云香印象”系统管理店铺,一举两得。所以,在李艳服务的新城片区,客户使用“云香印象”系统扫码,内生动力强,自我发展意识强,各项扫码指标自然而然地好。
最后,终端落地销售,突出一个“畅”字:区域市场部的营销理念是,消费者在哪里,营销就在哪里。新建小区住户人员密集,卷烟消费需求旺。比如,新片区,在冷库上班的产业工人规模大,每天一下班,往往十几人、甚至几十人一起拥挤在一家烟店排队等候买烟,加上工业园区流动人口的增加,大量操着外地口音的跨省长途货运司机对外省烟比较青睐。随着陆良客运北站(新客运站)的投入运营,消费者熙熙攘攘,卷烟销售供不应求,消费者刚性需求大,省内省外卷烟品牌落地畅销,价格走向好。客户销售的卷烟品类品规丰富,结构合理,零售户获利空间增大,客我关系更加融洽。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果