为扎实做好春节期间卷烟销售工作,为2023年开局工作迈好第一步,云南师宗县烟草专卖局(分公司)周密部署,精心安排,多措并举,提升客户服务质量,扎实做好2023年春节前卷烟订货工作。
按照曲靖市烟草专卖局(公司)《关于2023年春节前订货日程安排的通知》的安排部署,以只争朝夕的紧迫感和时不我待的责任感,全力以赴投入到元春工作当中,确保元春期间各项工作推进有序,落实有效,为全年高质量营销工作实现良好开局。
根据节前订货频次多、周期短、易混淆的特点,为客户制作《2023年春节前卷烟订货周期明细表》,及时在新商盟、微信公众号及微信群公布,详细各周期客户订货安排,使客户一目了然,明确订货时间,提前做好订货计划准备。
提前制定并告知客户春节前期货源投放整体情况及各品牌(规格)投放数量,每轮投放前细化货源投放策略,明确各品牌(规格)投放方式,投放档位,选点投放的客户名单及各档位准确数量,提前下发货源策略,让客户根据货源提前做好备款。
每轮订货开始,各营销部销售人员在微信群通知客户订货,每日做好订单跟踪,查看客户订单详情,对比客户订单及账户余额,提醒客户不要遗漏紧俏品规,存足货款,通过早提醒、勤检查,减少客户订货失误,避免盈利损失。
客户经理利用实地拜访和线上沟通的方式,加强零售客户经营指导力度,积极为客户卷烟经营出谋划策,结合客户实际经营情况,开展个性化服务,不断提升零售客户经营能力。积极做好货源投放政策及行业形势宣传,让零售客户充分了解元旦春节期间货源供应情况、访销周期等信息,提醒零售客户注意订货时间,提升卷烟订货成功率。
根据节日特点,对有条件的零售客户做好陈列改造的引导与帮扶,优化店铺环境,提升终端形象。加大相关法律法规宣传力度,引导零售客户规范经营,快速响应服务需求,营造良好的卷烟市场环境。
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