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云南曲靖马龙区烟草专卖局组织开展12313营运管理视频培训

2022年12月16日 来源:烟草在线 作者:陈国林、郭涛
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12月13日,云南省曲靖市马龙区烟草专卖局组织全体专卖人员开展12313营运管理视频培训。12313热线是12345政务服务便民热线的烟草分中心。按照《国务院办公厅关于进一步优化笛梵政务服务便民热线的指导意见》(国办发【202】50号),政务服务便民热线直接面向企业和群众,是反映问题建议、推动解决政务服务问题的重要渠道,对于有效利用政务资源、提高服务效率、加强监督考核、提升企业和群众满意度具有重要作用。

通过培训,全体专卖人员熟练掌握12313营运管理知识,提高管理水平、提升服务意识,通过12313政务服务平台,接得更快、分得更准、办得更实,打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。  

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