“赵老板，设备和软件用得怎么样？”近日，四川省眉山市洪雅县烟草专卖局（分公司）李通在走访柳江古镇好客客栈超市时问。

“好用，很好用！通过商品全扫码和配套软件，我能看到每天卖了什么、什么卖得好，进货更有谱了；通过巡店监控系统提示，我能让店面随时保持整洁状态。没想到，建设数字门店能带来这么多好处。”店主赵杰喜笑颜开地回答。

好客客栈超市是柳江古镇经营面积最大的超市，占地面积约260平方米，2016年开始营业，至今已经经营7个年头。靠着柳江古镇的名气、人气，好客客栈超市舒适地度过了三年的“蜜月期”，但自2020年起，由于疫情，古镇游客骤减，超市“门可罗雀”，赵杰看着店里的惨淡生意惆怅无奈。

今年上半年，为了不断提高零售客户的经营能力和赢利水平，洪雅烟草大力推进数字终端建设，确保实现商品信息可视化、店铺管理实时化、客流监控数据化。5月的一天，当李通上门宣传数字门店建设时，赵杰连连摆手，说：“要啥数字门店，现在不求挣钱，能保本就不错了。”

“赵老板，我知道你担忧什么，现在经济形势不好，生意难做。但越是困难，我们越要想办法解决，数字门店说不定就是你当前困境的突破口，你先听我说一说。”

万事开头难。在推进数字门店建设过程中，最大的阻碍是客户的理念问题。如何转变客户的经营理念，成了洪雅烟草要面对的首要课题。在学习东坡烟草城网示范店经验后，洪雅烟草结合本地实际，探索农网数字门店示范店建设方向。

洪雅烟草营销条线用两周时间，仔细研究四川省局（公司）农网示范终端建设指导意见、眉山市局（公司）农网示范终端实施方案，把提升农网终端软实力、农村市场新活力作为重点，在标准化建设上逐一抓要素，在个性化建设上主动挑大梁，营销人员前往本地旅游商品龙头企业“幺麻子”，争取厂家直采优势，商定通过“平台化运作、规模化采购”方式，合作共建文旅融合新业态。

准备充分能打硬仗，心里有数遇事不慌。当李通详细跟赵杰说了数字门店建设的经营理念，以及烟草公司为此做的一系列工作后，赵杰心动了，说可以试试。

不久后，赵杰收到洪雅烟草为超市送来的量身定制的专属建设方案，当看到“用LED屏滚动展示景区风貌和地方文化”“设置特色旅游产品专柜带动商品销售”“客流监控系统”“智能巡店监控系统”“增加客户黏性”等具有吸引力的内容，他决定加入数字门店建设。

按照建设方案，很多设计很快落地。一月后，超市改装完成，面貌焕然一新。门外，“烟雨柳江”的宣传短片在65英寸交互屏上滚动播放；门内，摆放在店面“C位”的两个特色产品专柜，“幺麻子”藤椒系列产品与本土品牌白酒陈列有序；收银台旁，员工使用全新的码牌收银机、扫码枪熟练地为顾客结账……

今年8月底，好客客栈超市进店人流量和店铺收入实现双增长。营业收入较上月增长30%，同比增长18%。曾经一个月才能卖出六七袋的幺麻子钵钵鸡调料，现在半个月就能卖出近50袋。

好客客栈超市只是洪雅烟草数字门店建设的一个缩影。据介绍，目前，洪雅县内数字门店客户已发展至132户，店面赢利水平较之以前有了较大提升。

好客客栈超市洪雅特产专柜。李通摄