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江西九江城区烟草持续做好满意度提升工作

2022年10月17日 来源:烟草在线 作者:丁俐
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近日,江西九江城区烟草持续做好客户满意度提升工作。

一是转变服务观念。结合“我与客户共成长”主题活动,从思想上强化营销人员服务理念,加强营销人员在日常工作中主动服务、主动落实的观念,切实提升服务水平。

二是强化服务质量。在日常拜访工作中,主动了解零售客户难题和真实诉求,帮助零售客户现场解决问题,持续提升客户服务效率,不断提高客户满意水平。

三是提升业务能力。通过“人人上讲台”专题培训,针对营销人员短板开展培训,解决业务问题,帮助营销人员强化服务的能力和水平,为服务提质打好基础。

声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

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