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近日，湖北咸丰县烟草专卖局（营销部）积极探索新思路、新举措，以“四个持续”提升客户满意度。
持续开展客户开口营销。定期开展客户“开口营销”竞赛活动，将评选的优秀客户案例制作成小视频在诚信互助小组群推送，促进客户转变营销理念，提升经营水平。
持续提质零售终端形象。以零售终端提质为契机，优化柜台陈列，提升终端形象，引导客户终端维护常态化、终端经营信息化、终端服务便民化。
持续强化客户经营指导。在拜访客户时以月度基础工作统计表为抓手，仔细了解客户进销存情况，认真倾听客户在订货方面、货源策略的意见建议，有效提升零售客户满意度。
持续加强卷烟市场监管。组织专卖人员深入辖区市场进行市场监管，一对一进行法律法规知识宣贯，营造规范有序的卷烟市场环境。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
