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四川攀枝花烟草西区分公司多措并举落实“两保”

2022年09月26日 来源:烟草在线 作者:荣志刚
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9月本市疫情发生以来,四川攀枝花烟草西区分公司多措并举,因势而动抓好疫情防控和卷烟营销工作,确保两保工作落到实处。

转变方式,服务不掉线。静态管理期间,迅速转变服务方式,客户经理坚持每天通过电话、微信等方式开展“零接触”客户拜访,实时跟进订单,做到“应访尽访”,力争“能订尽订”。围绕终端运用、货源供应、经营指导等内容,为零售客户提供全天候线上服务,第一时间帮助客户解决经营问题,做到服务不掉线、不打折。

迅速行动,工作重统筹。复工后,第一时间组织学习省公司《关于进一步统筹好疫情防控和生产经营工作的通知》,安排部署防疫和营销工作,梳理近期工作重点,研判卷烟市场状态及关系客户切身利益的问题,提前做好宣传、解释工作,防范舆情风险,提升客户满意度,确保状态稳运行。

严肃纪律,责任讲落实。要求营销人员以身作则,带头遵守疫情防控相关规定,督促引导客户配合防疫工作。同时与送货部门密切联系,及时协助排查梳理风险区域和管控措施,逐户宣传配送时间,努力做到“能送尽送、安全送达”保供应。

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