近日,四川省攀枝花市东区出现新冠肺炎疫情,部分地区进入静态管理。四川攀枝花市烟草专卖局公司东区分公司聚力“担、提、转”,高效统筹安排,“三步走”稳步有序推进各项营销工作,确保疫情防控和生产经营两不误。
一是坚持疫情防控不放松。东区分公司因疫情按下了“暂停键”,要求营销人员静态管理,居家办公,做好自我及家人防疫管理,严格执行政府及行业的各项防疫要求。并通过线上的方式对客户进行疫情防控相关知识的宣传,做好自身防疫管理。
二是坚持客户服务不打烊。营销人员坚持开展线上工作,采用电话、微信、QQ等方式开展客户拜访,在线服务,解答客户疑问,宣传营销策略,收集客户经营情况,做到信息一日一报,及时掌控客户动态,确保客户能及时订货,准时收货,充分发挥销售信息化优势,减少一线人员与客户的直接接触,稳妥推进复工复产。
三是坚持市场监控不打盹。多方式收集客户经营、道路、小区、疫情管控以及零售户库存、终端动销等信息,实时分析监控疫情防控前后零售户营业率、卷烟市场动销率、客户订货率,卷烟市场价格波动,准确掌握市场动态,确保卷烟的规范运行。
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