书接上文，谈过了思维方式上的不同，小编接下来想谈谈卷烟营销与新零售能够有所交集的地方——零售终端。烟草商业企业通过卷烟零售客户实现卷烟销售和市场营销，工业企业通过卷烟零售客户实现新品推广和品牌培育，零售终端是工商企业开展卷烟营销最为直接的终端。从2016年开始，新零售的概念一出现就找到了和卷烟营销唯一交集，就是如何建设和发展更符合市场化要求的现代终端。

对于新零售与烟草行业市场化改革的关系和未来谁也无法准确判断，毕竟我们还属于一个高度垄断的计划性行业，在这里谈与新零售接轨似乎还为时尚早。但我们确实应该去多了解一些新零售的发展与现状，毕竟烟草行业涵盖了太多实体零售店。在其他行业都被新零售所影响的情况下，烟草行业迟早也要面对一个最为现实的问题：新零售模式下实体店究竟应该向何处去？

小编认为，实体店会不会消失取决于它们所经营的商品属性和能够被新零售模式下的电商经营的商品取代多少；电商会不会一统江湖取决于它们是否能将线下的消费体验通过什么方式实现，如果无法让消费者在线下得到充分的购买体验，电商就没有办法完全取代实体店。纯电商和纯实体店都将消失，未来零售业想要发展就要依托互联网、云计算及大数据，搭建新零售模式。

弱化实体店的实际销售功能，保留并强化体验、服务、展示、售后功能

现代终端未来：去销售化，转向体验化、功能化

对于烟草行业打造流通品牌这项工作来说，新零售是一个比较两难的选择。卷烟作为特殊商品无法线上销售的属性注定了烟草行业的流通品牌天生缺少新零售的重要一环，只能再线下实体店的打造上多下功夫。很多工商企业都建立了类似于网上商城的线上平台，只不过目前这种平台的功能仅限于消费者引流、非烟商品销售和文化宣传。未来的实体店想要打造一个完整的购物场景必须要打造一套属于自营式商城，可以通过线下作为体验店和流量入口，把线下的客户导入线上。

现代终端未来之二：自营商城，转向线上化、流量化

比如某一个城市有100家烟草流通品牌的线下加盟实体店，烟草商业企业此时就可以考虑通过短视频平台做一些流通品牌的宣传视频，当然要刻意避开过多的卷烟元素出现，主要围绕“六统一”的形象或者“店主”形象来拍摄一些故事、人物、搞笑视频吸引同城的消费者关注，把同城的客户引流到线下消费。但想要实现这个目标，就要通过短视频内容为消费者提供产品以外的附加值，比如凭视频点赞记录到线下店换礼品，比如在线下门店设置线上短视频参与优惠券的功能，提升客户的消费频次。也就是说，同城的消费者在看内容的时候，可以通过视频了解到我们的“流通品牌”而非卷烟，有消费意向的可以领取优惠券到线下核销（同事争取实现卷烟销售），或者到线上小店购买非烟商品。

现代终端未来之三：借助短视频平台，流量私域化，会员化

如果你非要问我新零售究竟是什么？我只能说，现在的新零售是指“人+货+场”的全面线上化、流量化、会员化、体验化。如果你问我还有没有什么方式可以拓宽实体店的经营方式？我只能说，有，但烟草行业未必能用得了。比如可以运用共享经济的思维，在自营式商城的基础上打造依托社交裂变机制，让所有的用户参与传播推广。电子烟在线下的迅速扩张就是凭借着社交裂变实现的，想让烟草流通品牌拜托传统零售的框架限制不仅要研究前面所说的体验模式、线上平台模式、短视频模式，同时还应该研究会员裂变模式，即通过发布营销软文或线上、线下营销活动让我们的会员用户在看完营销软文、干货内容后，只要分享到社交空间，就可以获取积分。积分可以在商城兑换商品，也能够在线下的连锁加盟店抵用现金。相当于我们可以借助会员去裂变会员，增加整体的客流量和业绩。甚至你还可以设想引入少数会员申请成为自营式商城的虚拟店主，只要分享店铺或者商品链接，带来新客、产生交易就可以获得奖励及分润。

其实借助社交裂变打造社交新零售模式最适合的就是连锁性质的企业或实体店品牌。相当于把每个加盟客户都作为了“线上+线下”的全能店主，依托他们的社交空间作为经营空间，利用他们的碎片时间增加经营时间，最终提升整体流通品牌所有店的业绩。不过想要实现这个目标，除了把实体店作为体验场景，也可以作为招商的渠道，通过线下门店做交流会、做赋能、培养更多的店主。

对于烟草流通品牌而言，新零售的概念究竟是什么其实并不重要；重要的是我们对于流通品牌打造这件事是不是真的会坚持下去，是我们在打造流通品牌时是否会认为“新零售”是未来的发展方向，是那些掏出真金白银跟着我们的零售客户会不会得到持续的“赋能”……

卷烟营销与新零售——起源篇

卷烟营销与新零售——初识篇

卷烟营销与新零售——思维篇