为适应卷烟营销高质量发展要求，近日，河南西华县烟草专卖局（分公司）以“四强四到位”为切入，加强服务指导、数据分析、消费跟踪及队伍建设工作，持续提升精准营销水平。

一是强指导，客户服务到位。以服务为核心，创新“线上+线下”融合服务机制。在充分了解客户需求的基础上，实施个性化、差异化指导，实现有重点、有针对性地拜访服务，确保客户服务“对症下药”，实现精准营销。

二是强分析，市场挖掘到位。运用科学分析方法与数据可视化技术，及时挖掘市场数据，适时形成可视化图表，帮助营销人员读懂销售数据。结合客户经营情况，精准客户画像，将数字分析成果精准运用到客户服务、品牌培育等具体工作中，更准确地把握需求、响应市场。

三是强跟踪，消费反馈到位。充分利用终端管理系统, 加强对零售户扫码数据、消费状况的跟踪反馈。帮助客户更直观地了解经营情况、消费人群及消费高峰时段，掌握消费者喜好，及时优化店铺经营，提升盈利水平。

四是强队伍,人才支撑到位。着力抓好营销队伍数字能力建设，培养数据思维。探索建立营销人员对标管理体系，明确关键绩效指标，用数据描绘重点业务工作。同时在对标分析中树标杆、找短板，集中力量攻关重点短板，为优化营销管理工作提供数据支撑。