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江西铜鼓县烟草专卖局(分公司)积极推进“慧零售”工作

2022年09月07日 来源:烟草在线 作者:曾燕京
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根据全市“慧零售”推进工作要求,近日,江西铜鼓县烟草分公司积极组织客户服务人员开展“慧零售”更新下载培训活动。并召开会议,安排部署“慧零售”相关工作,强调要求全体客户经理从以下四个方面开展好工作:

一是要上门做好“慧零售”宣传工作,使客户真正了解“慧零售”的工作目标和帮助客户提升盈利水平的实际意义。二是要遵循客户自愿、平等、公平、诚实守信的原则,协助客户做好下载注册工作,服从监督和检查;三是要加强学习,客户服务人员自身要熟练掌握“慧零售”的操作流程,能够指导客户做好库存维护、价格维护等实际操作,从而有效解决客户在系统使用过程中所出现的问题,不断提高客户操作水平和效率。

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