近日,河北衡水深州市烟草专卖局(营销部)采取多项措施,提升营销服务水平。
强化品牌培育。在区分城网与农网市场差异化的基础上,根据品牌培育发展规划,制定“一店一品、一品一策”品牌培育策略,强化重点骨干品牌上柜,引导客户做好品牌推介、跟踪调查,注重消费数据分析和信息采集,全面提升市场把控力。
强化服务质量。制定客户服务方案,明确服务内容、流程、标准,在做好基础服务的同时,推进客户增值服务、精准服务和个性化服务,及时将市场变化传递给客户,并帮助客户解决实际问题,不断提升客户满意度。
强化市场把控。针对当前卷烟消费特点,加强客户走访和消费者调研频次,及时关注零售商圈的变化,准确掌握市场状态、社会库存、消费趋势变化,实时调整营销策略,满足市场需求,同时严厉打击各类涉烟违法行为,营造公平有序的市场环境。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展