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江西省靖安烟草分公司多举措提高客户服务水平

2022年08月10日 来源:烟草在线 作者:喻齐齐
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为进一步提升客户满意度,近日,江西靖安烟草分公司采取措施,提高客户服务水平。

一是紧抓基础工作。营销人员及时关注各区域的销售工作,做到户户有人询、期期有人访,及时关注各个零售客户每月的销售情况。

二是提供定制服务。针对不同区域、不同零售客户经营方面的困惑,在零售客户没有主动进行反馈的情况下,营销人员定期进行访问,补齐零售客户的经营短板。

三是帮扶困难群体。对家庭有困难的零售客户进行节日慰问,开展爱心捐款活动,让客户的经营无后顾之忧,也让零售客户感受到烟草对他们的关怀。

声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

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