为进一步提升客户信息采集填报工作水平,江西省九江市湖口烟草分公司积极采取措施不断提升客户信息填报准确率。
一是通过实地拜访、微信群、幸福家小组会等“线上+线下”的方式加强宣传引导,讲解信息采集的重要性,切实提升零售客户的积极参与和配合度。
二是要求客户经理每天对片区客户填报情况进行跟进,对未填报的客户进行督促,对填报错误客户进行讲解分析,引导客户理清各个品牌和价位档的关系以及和总量的关系,确保填报信息准确无误。
三是针对反复出现填报错误和年龄偏大的客户,制定信息提报表,一对一开展指导,帮助客户算好逻辑关系,再手机录入,确保辖区信息提报工作高质量推进。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题