近年来，江苏省南京市浦口区烟草专卖局（分公司）积极履行营销网建使命任务，坚决扛起品牌培育职责担当，以零售终端作为主阵地，不断夯实市场基础，将“开口营销”大赛作为演训场，持续强化零售客户品牌培育实战本领，帮助零售客户盈利水平不断提升。

主动破袭，破而立新求转变

2020年，浦口区局（分公司）以辖区行政区划调整为契机，以帮助零售客户克服调整变化影响、把握新区发展商机为目标，全面开展市场消费需求调研，着力提升零售客户在卷烟销售中“酒香不怕巷子深”的资本和底气。

“面对销售困境就得使劲吆喝，面对同质化竞争必须标新立异，面对市场困局还得自身‘硬气’！”终端专员蒋攀在分析会上誓言扭转零售客户“顾客想买什么，就卖什么”的传统经营理念。

目标已明则笃定前行。营销团队择机而动、抢滩登陆，迅速完成角色转换，由学员变教员，充分利用专题会议、小组活动、日常走访等线上线下形式，向零售客户宣传主动推荐品牌的思想，着重宣传品牌成功销售案例，引导客户开口营销，让零售客户看见转变经营方式后的丰厚回报，逐步引导客户养成主动开口推荐品牌的习惯。经过持续的品牌知识推送宣讲，不断地“磨耳朵、刷眼力”，零售客户们渐渐有了“开口做生意”的销售思维，“卖烟时多说一句”也成了大家的共识。

坚守阵地，稳扎稳打强基础

将提升零售客户的品牌宣讲能力确立为解局疏困的主攻方向，浦口区局（分公司）营销团队依托诚信互助小组积极开展多种形式的品牌文化宣贯活动，加深品牌在零售客户心中的文化烙印，优先选取信用等级较高的客户，强化客户对品牌的文化内涵、销售卖点、品牌品质等方面的了解，为品牌推荐夯实基础。

他们适时为零售客户搭建展示平台，协同工业企业，诚邀零售客户参与课程视频拍摄、终端达人评选等系列活动，严训实练，多练多试，在“真打实战”中完成升级再造，通过原点扩散效应，由点及面，迅速在零售客户中选拔出一支特点鲜明、技能过硬、保障有力的品牌宣讲师队伍。

因为专业所以信赖。面对形形色色的顾客，精准的品牌推荐为零售客户紧紧抓住了消费者需求这个牛鼻子，浦口区零售客户侯强自信地表示：“‘开口’式的主动营销为店铺积累了许多回头客，现在顾客走进我的店，都能让他们乘兴而来、尽兴而归，生意自然一天比一天好了！”

攻坚克难，步步为“赢”展风采

不同于拼硬实力的阵地战，迎面突击的攻坚战更为倚仗四两拨千斤似的“巧劲”。营销人员巧妙利用年度“开口营销”大赛平台，针对“种子客户”开展驻店支持，营造终端品牌推广浓厚氛围，解决终端推广实际问题。在帮助零售客户解决实际经营难题的过程中，发掘身边的能人趣事，创作脍炙人口的主题脚本，提升客我协同的匹配度，同时，灵活借鉴新媒体思维，丰富表演形式，在直播内容、形式上不断创新，逐步建成了“想开口，能开口，敢开口”的良性生态循环。精彩的脚本，合适的演员，拓宽的戏路，一台视听盛宴呼之欲出。

参加了两届“开口营销”大赛的浦口区零售客户田雷被人戏称为“段子手”，店铺已然成了网红小店，许多顾客慕名而来。大家都说：“田老板真会说，难怪生意这么好呐。”田雷谦虚地说：“我是‘开口营销’的受益者，不单生意变好了，每天乐开怀的心态也让我受益终生！”

“露布朝驰江北邑，捷报夜到浦口来。”2022年“中华杯”全省品牌宣讲师“开口营销”大赛中，浦口区局（分公司）12名参加直播环节的零售客户全部获评省级品牌宣讲师。

成绩的背后没有什么天赋异禀和开挂人身，有的只是辛勤耕耘后的水到渠成和厚积薄发。