“你们的收银机太好用了，不仅是卷烟还有其他商品，全店货物的‘进销存’数据清清楚楚、明明白白，现在我对店铺的经营做到了心里有数、心里有底！”四川省巴中市巴州区零售客户喻奉文高兴地说。在烟草数字赋能下，她的生意越做越轻松、越做越红火。

近年来，巴中市烟草专卖局（公司）大力推进零售终端数字化转型，不断拓展数字化应用场景，从卷烟扫码销售到全商品管理，从站店推销到会员营销，从现金支付到聚合支付，积极推动“人、货、场”数据上“云”，用心打造“全店铺管理、全商品扫码、全方式支付” 的数字门店功能样板店，帮助零售客户实现了门店数字化营销，让“轻轻松松经营、明明白白增收”成为现实。

喻奉文使用零售终端管理系统后经营能力有了很大提高。

过去传统的手工台账、库存盘点、营收测算让喻奉文非常苦恼，不仅消耗了喻奉文大量的时间和精力，还存在不易查看、不易汇总，甚至出现数据不准的现象。2021年，巴中市局（公司）客户经理了解到喻奉文的困惑，耐心向她宣传全市终端提质升级思路，介绍数字门店管理模式，提出协助她建设数字门店的想法。借助数字化，喻奉文从繁琐的订货、收货、出售、盘库等流程中“解放”出来，迅速开启了数字门店建设之路，成为巴州区第一批数字门店样板店。

运行之初，喻奉文店铺商品数量多，既要盘点商品数量，又要统计商品成本价和销售价，经常忘扫、漏扫或是不及时扫商品。在客户经理的精心指导之下，她逐渐养成了“即卖即扫、应扫尽扫”的习惯。现在的喻奉文对零售终端管理系统了然于心，对店铺经营信心满满。

喻奉文爱钻研、爱表达，有直播经验。在经营之余，她还会在微信平台进行直播教学，分享数字门店建设之道、共享店铺管理经验、传授营销技巧，带动更多零售客户走上数字化经营之路。

目前，巴中烟草在建数字门店600家，以“我与客户共成长”主题实践活动为载体，营销人员在做好终端日常“一对一”维护的同时，积极运用线上直播平台和客户交流群“一对多”开展数字门店建设专题宣讲培训；针对城农网客户不同特点，分类列出培训及服务清单，着重为数字门店客户答疑解惑、排除障碍，引导客户养成数字经营习惯、开展数字营销服务。

下一步，巴中烟草将进一步深度融入新零售发展大势，以打造智慧终端为抓手，全面提升零售小店经营能力、管理能力和盈利能力，助力稳定社会就业、振兴实体经济，为实现营销数字化转型，打造优质市场的发展目标作出应有贡献。