近日,江西德兴市烟草专卖局紧扣“我与客户共成长”主题实践活动,以上好“三堂课”为推手,扎实做好客户培训工作。
上好经营指导课。客户经理增强走访频率,广泛收集市场信息,倾听客户意见和建议,为客户提供针对性经营指导,助力提升经营能力、提高盈利水平,提升客户满意度。
上好普法宣传课。积极开展烟草专卖法律法规宣传活动,加强规范经营宣传教育,帮助客户算好守法经营“盈利账”和违法违规“成本账”,引导客户自觉守法经营,营造良好市场环境。
上好互动交流课。营销人员变身“主播”,线上为客户答疑解惑,提供“云服务”,进一步增强客户黏性。邀请经营能力强、表达水平高的现代终端客户为线上培训讲师,提高客户积极性。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题