为开启终端服务新篇章,近日,河北保定市唐县烟草专卖局(营销部)奏响“三部曲”,激活客户服务动力。
奏“拜访曲”。客户经理多频次入户走访,近距离、多角度、全方位掌握客户经营信息,立足零售客户需求,调整客户服务方案,使服务工作更加专业化、有效化。
奏“聚力曲”。激发零售客户潜能,增强零售客户在诚信经营、终端形象、赢利水平提升上相互取长补短,共同提高终端建设能力。
奏“特色曲”。围绕客户卷烟经营短板开展专项服务指导,利用微信号推送库存管理、销售技巧、店面升级等内容,帮助客户将经营理论转化为实践特色,促进客户成长。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题