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“把脉问诊”节后市场 精准服务“开方抓药”

——河南许昌市烟草(公司)组织开展线上节后市场调研
2022年02月23日 来源:烟草在线 作者:卢钊
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新年伊始,突发“新冠”疫情对河南许昌市元春销售旺季带来了重大冲击。在许昌市烟草专卖局(公司)党组的正确领导下,全市营销队伍主动担当、积极践行“12356”工作要求,实现了重大挑战下元春销售的圆满收官。为及时掌握客户“双节”期间卷烟经营情况,进一步调优营销策略,市局(公司)于近期通过“金叶道”面向全市零售客户开展线上调研,充分“把脉问诊”市场动态,为节后精准服务“开方抓药”。

抓需求,倾听客户心声。线上调研主要围绕“双节”动销情况、节后货源投放与经营匹配程度、客户参与营销活动积极性以及经营所需的政策宣传需求等内容展开,保证客户真实需求能够第一时间得到响应,客户经营困难能够第一时间得到解决。

强指导,传递营销规划。在收集客户需求基础上,本次调研对下阶段货源投放政策、品牌培育计划、营销活动形式等营销工作计划导向准确向零售客户进行传达,为后续全年卷烟营销工作的有序开展奠定了基础。

细分析,支撑决策行动。将问卷收集信息与客户基础信息、订购信息等开展关联分析,重点就发现的潜在问题、规范隐患进行细致梳理,为专销协同守护市场、防范外流风险提供有效线索。

声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

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