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江西宜春市烟草公司三举措提升卷烟营销服务基础

2022年02月23日 来源:烟草在线 作者:夏星
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为进一步夯实客户服务基础,提升客户满意度和营销人员服务水平,江西宜春市烟草公司近期采取三项举措切实做好客户服务基础工作。

一是强化“慧零售”平台和现代终端客户星级评定规则宣传。确保辖区客户100%知晓平台及自己终端星级,进一步提升客户卷烟经营能力。

二是完善卷烟陈列。对发放烟模客户要求柜台每个规模摆放至少6-10条烟模,对发放推烟器客户要求安装到位,客户店面柜台价格标签与品规做到一一对应。

三是重新梳理诚信互助小组各项工作。对小组章程、小组建设工作规范、诚信互助小组经营公约、小组承诺书签订、小组星级评定等进行梳理,要求将卷烟守法经营列入小组经营公约内容。

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