近日,江西新建区烟草持续推进“我与客户共成长”主题活动,提高零售客户经营能力,强化终端建设质量,融洽客我关系。
一是理论宣贯,做好我的业务我学习。通过每日一练、每月一测等方式,提升营销人员的业务素质,巩固营销人员业务技能。
二是经验输出,做好我的客户我辅导。结合零售客户培训师建设,开展多元化、全方位的客户培训,以客户需求为切入点,为客户量身定制培训内容,增加客户粘性。
三是学以致用,做好我的终端我维护。及时传导公司政策变化,积极宣传品牌培育、终端建设等方面的新做法、好做法,加强经营指导。同时,积极收集客户意见和建议,强化服务内容,改进服务方式,提升客户满意度。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题