为进一步推动城乡营销网络一体化均衡发展,江西樟树烟草主动融入乡村振兴战略,“五个聚焦”推动农网建设提质升级。
一是聚焦主体责任稳调控。通过加强日常走访提高市场调研质量,小组监督引导规范经营提升利润,后台数据引领实时跟踪品牌销售动态,精准分析制定货源调控建议。
二是聚焦客户服务保状态。客户经理每月利用一天时间开展“驻店式”服务,通过站柜台这个契机,指导零售户提高终端操作水平,同时帮助零售户算好卷烟经营盈利账,持续提升客户满意度,打造了良好营销新生态。
三是聚焦小组建设塑形象。按照周宣传、月检查、季小结、半年评比、年度表彰的“五位一体”运行模式,深入推进诚信互助小组建设,引导开展小组+党建、小组+公益、小组+工商协同、小组+团建等多种形式的小组活动来提升小组成员的获得感,营造良好的小组社会形象。
四是聚焦制度体系严规范。持续加强廉政警示教育,提醒各岗位的风险点,同时认真落实专销协同机制,加强四员联动,对反馈的疑似大控小零售户、虚拟客户进行调查清理,坚决做到规范经营。
五是聚焦队伍建设提素质。围绕“我与客户共成长”主题活动,强化教育培训,提升营销队伍制作微视频技巧、与客户沟通能力、业务技能水平,打造懂营销、会服务、善经营、能管理的“尖刀型”团队。
揭秘长城雪茄背后的“大师天团”